Dijital Teslimat, İptal ve İade Koşulları

Dijital teslimat

Başarılı ödeme sağlayıcısı doğrulamasından sonra satın alınan erişim dönemi kullanıcı hesabına elektronik olarak tanımlanır. Kargo veya fiziksel teslimat yoktur.

Otomatik yenileme

V1 ödeme modelinde 30 günlük erişim otomatik yenilenmez. Süre sonunda yeni dönem istenirse kullanıcı yeni bir ödeme işlemi başlatır.

İptal ve cayma

Cayma hakkının bulunup bulunmadığı ve kullanılma şekli; hizmetin ifasına başlanması, kullanıcının açık talebi/onayı ve yürürlükteki tüketici mevzuatı dikkate alınarak belirlenir. Satın alma ekranında uygulanabilir ön bilgilendirme ve onay kullanıcıya ayrıca sunulur.

İade talepleri

• Mükerrer veya hatalı tahsilat iddiaları incelenir.
• Ödeme başarılı olduğu halde ücretli erişimin teknik nedenle tanımlanmaması durumunda öncelikle erişim sağlanır; mümkün değilse uygun iade süreci başlatılır.
• İade kararı, ödeme sağlayıcısı kuralları ve yürürlükteki tüketici mevzuatıyla birlikte değerlendirilir.

Başvuru kanalı

Ödeme ve iade talepleri için diewishdestek@gmail.com adresine başvurabilirsiniz.