Gizlilik Politikası

İşlenen veri kategorileri

• Hesap ve iletişim bilgileri: ad, e-posta, oturum ve güvenlik kayıtları.
• Profil ve beslenme bilgileri: yaş, boy, kilo, hedefler, beslenme tercihleri ve kullanıcı tarafından girilen kayıtlar.
• Özel nitelikli sağlık verileri: kullanıcının açık rıza vermesi halinde sağlık durumu, alerji bilgileri, kan tahlili dosyaları, sonuçları ve analizleri.
• Ürün kullanım verileri: öğün, su, kilo, aktivite ve uygulama içi işlem kayıtları.
• Yapay zekâ içerikleri: kullanıcı mesajları, ilgili profil bağlamı ve oluşturulan yanıt/plan kayıtları.
• Ödeme kayıtları: plan, tutar, para birimi, ödeme sağlayıcısı işlem kimliği ve ödeme durumu. Kart numarası ve CVV Diewish veritabanında saklanmaz.

Amaçlar

• Hesabı oluşturmak, kimlik doğrulamak ve güvenliği sağlamak.
• Kullanıcının talep ettiği yazılım özelliklerini ve kişiselleştirilmiş uygulama deneyimini sunmak.
• Açık rızaya dayalı sağlık/AI özelliklerini çalıştırmak.
• Ödeme, abonelik, destek, kötüye kullanım önleme ve yasal yükümlülük süreçlerini yürütmek.

Hizmet sağlayıcılar ve aktarım

Diewish; barındırma/veritabanı, yapay zekâ çıkarımı, e-posta ve ödeme gibi teknik hizmetler için gerekli olduğu ölçüde hizmet sağlayıcılardan yararlanabilir. Sağlık verileri yalnızca ilgili özelliğin çalışması için gerekli kapsamda işlenir. Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda KVKK'nın yurt dışına aktarım şartları ve uygulanabilir güvence mekanizmaları gözetilir.

Ödeme işlemi etkinleştirildiğinde iyzico'ya yalnızca ödeme ve sahtekârlık önleme için gerekli bilgiler iletilir. Kart bilgileri iyzico'nun ödeme akışında işlenir; Diewish sunucularında kart numarası/CVV tutulmaz.

Saklama ve silme

Veriler; hizmetin sunulması, güvenlik, yasal yükümlülükler ve uyuşmazlıkların çözümü için gerekli süreyle sınırlı tutulur. Hesap silme ve veri sahibi talepleri mevcut yasal saklama zorunlulukları dikkate alınarak değerlendirilir.

İletişim

Gizlilik ve veri sahibi talepleri için diewishdestek@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.